Політика конфіденційності

1. Загальні положення

smorandelk ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо, а також ваші права щодо ваших персональних даних.

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Дані, які ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічні дані: вік, стать
• Фізичні характеристики: зріст, вага, рівень фізичної підготовки
• Медична інформація: інформація про травми, обмеження, алергії (за вашим бажанням)
• Цілі та преференції: фітнес-цілі, уподобання у тренуваннях
• Фінансова інформація: дані про платежі та абонементи

2.2 Технічні дані

• IP-адреса та дані про місцезнаходження
• Інформація про браузер та пристрій
• Дані про використання веб-сайту
• Cookies та аналогічні технології

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:

• Надання персоналізованих фітнес-програм та консультацій
• Проведення оцінки фізичного стану та моніторингу прогресу
• Бронювання тренувань та управління розкладом
• Обробка платежів та ведення фінансової звітності
• Зв'язок з вами щодо ваших тренувань та послуг
• Поліпшення якості наших послуг
• Маркетингові комунікації (за вашою згодою)
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Виконання договору: для надання вам замовлених послуг
• Законні інтереси: для поліпшення послуг та безпеки
• Згода: для маркетингових комунікацій та необов'язкових послуг
• Правові зобов'язання: для дотримання законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати дані наступним категоріям отримувачів:

• Нашим співробітникам та тренерам (в межах необхідних для надання послуг)
• Постачальникам IT-послуг та хмарних сервісів
• Платіжним системам для обробки платежів
• Медичним працівникам у випадку надзвичайних ситуацій
• Правоохоронним органам у випадку законних вимог

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства:

• Дані активних клієнтів: протягом дії договору плюс 3 роки
• Фінансові дані: 5 років для цілей бухгалтерського обліку
• Медичні дані: 10 років або згідно з медичними стандартами
• Маркетингові дані: до відкликання згоди

7. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Резервне копіювання даних

8. Ваші права

Згідно з чинним законодавством, ви маєте наступні права:

• Право доступу: запитувати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних у певних випадках
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право відкликати згоду: у будь-який час

9. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies та аналогічні технології для поліпшення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас:

12. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту персональних даних в Україні.